グローバルCOEプログラム | 市場の高質化と市場インフラの総合的設計

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DP2008-020　千葉　貴宏・小野　晃典　「負債感モデルを用いた顧客満足の形成に対する接客員の援助行動の効果の測定」

千葉　貴宏
小野　晃典
「負債感モデルを用いた顧客満足の形成に対する接客員の援助行動の効果の測定」
PDF [454KB]

2009年03月31日